Casino / Sports
Chính sách này giải thích rõ cách pokez thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên pokez, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm tên, địa chỉ email, thông tin đăng nhập và lịch sử nạp rút qua các kênh thanh toán nội địa như Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card. Dữ liệu giao dịch được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản của bạn để bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, trình duyệt và địa chỉ IP nhằm cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại và máy tính. Thông tin này không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu. Mọi dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có mã hoá và chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có quyền truy cập. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin của mình theo quy trình được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu của mình, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ qua email hoặc chat hỗ trợ trực tiếp trên pokez.
Giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví hay thông tin đăng nhập Viettel Money — chỉ trạng thái và mã tham chiếu giao dịch.
Khi bạn nạp hoặc rút qua Bank chuyển khoản, chúng tôi lưu số tài khoản ngân hàng ở dạng đã che một phần để hiển thị trong lịch sử. Thông tin đầy đủ không được chia sẻ với bên ngoài.
Dữ liệu thẻ Debit Card được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. pokez không lưu số thẻ đầy đủ — chỉ bốn chữ số cuối được hiển thị trong hồ sơ giao dịch của bạn.
Chính sách quyền riêng tư của pokez áp dụng cho tất cả các hoạt động trên pokez và dịch vụ liên quan. Dưới đây là bốn phạm vi cụ thể để bạn hiểu rõ giới hạn và trách nhiệm của từng bên.
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, đăng nhập và xác minh danh tính trên pokez. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch trong tài khoản của bạn theo quy định lưu trữ hiện hành.
Nội dung game và lobby từ các studio như Spadegaming, Habanero hay Pragmatic Play không thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua pokez. Tương tác trong game được xử lý theo hệ thống kỹ thuật riêng của từng studio.
Các liên kết dẫn ra ngoài pokez không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các trang web hoặc ứng dụng bên ngoài xử lý dữ liệu của bạn — hãy kiểm tra chính sách riêng của họ.
pokez trao cho bạn quyền chủ động với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên pokez — không cần liên hệ hỗ trợ cho bước này. Nếu thông tin cá nhân như email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán cần cập nhật, hãy vào mục chỉnh sửa hồ sơ và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản của bạn. Đối với yêu cầu xoá tài khoản hoặc xoá toàn bộ dữ liệu, bạn cần gửi yêu cầu chính thức qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh nội bộ trước khi thực hiện bất kỳ thao tác xoá nào. Thời gian xử lý phụ thuộc vào mức độ phức tạp của yêu cầu và sẽ được thông báo cụ thể khi bạn liên hệ.
Truy cập phần lịch sử tài khoản trên pokez để xem giao dịch, thông tin đăng nhập và hồ sơ cá nhân. Tất cả dữ liệu được hiển thị theo thời gian thực ngay trong giao diện.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán nội địa trong phần cài đặt hồ sơ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm — làm theo các bước hiển thị trên màn hình.
Gửi yêu cầu xoá tài khoản hoặc dữ liệu qua email hỗ trợ của pokez. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện và thông báo kết quả trong thời gian xử lý thực tế.
Nếu bạn không chắc về cách dữ liệu của mình được sử dụng, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Mở live chat trực tiếp trên pokez để trao đổi với nhóm hỗ trợ về bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được công bố trên trang liên hệ tại pokez.
Xem phiên bản đầy đủ và cập nhật nhất của chính sách quyền riêng tư bất kỳ lúc nào tại pokez/privacy-policy/ — không cần đăng nhập để đọc.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống có mã hoá SSL và chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có quyền truy cập. Chúng tôi áp dụng quy trình xem xét nội bộ định kỳ để đảm bảo dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu.
Mọi kết nối đến pokez được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu tài khoản, bao gồm lịch sử giao dịch qua Viettel Money và Bank chuyển khoản, được mã hoá khi lưu trữ và khi truyền tải. Không có thông tin thanh toán đầy đủ nào được ghi lại ở dạng văn bản thường.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Một số chức năng cơ bản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá theo quy trình an toàn.
Chỉ nhân viên và đối tác xử lý thanh toán được uỷ quyền mới có thể xem dữ liệu của bạn, và chỉ trong phạm vi công việc của họ. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu đầy đủ của bạn ngoài mục đích xử lý giao dịch.
Dưới đây là những câu hỏi bạn thường đặt ra về cách pokez xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.
Chúng tôi thu thập thông tin cơ bản như tên, email và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương áp dụng.
Đăng nhập vào pokez và vào phần cài đặt hồ sơ — bạn sẽ thấy các trường thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản. Làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình là đủ.
Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ được công bố trên pokez. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn luật định trước khi xoá hoàn toàn.
Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt hoàn toàn có thể ảnh hưởng đến một số chức năng đăng nhập và điều hướng.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn có tại pokez/privacy-policy/. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trong tài khoản.